इंडिगो संकट गहराया: DGCA ने चार फ्लाइट इंस्पेक्टर निलंबित, CEO एल्बर्स दूसरी बार पेश

नई दिल्ली (आरएनआई) देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों अपने इतिहास के सबसे मुश्किल दौर से गुजर रही है। लगातार उड़ान रद्द होने, परिचालन संबंधी गड़बड़ी और यात्रियों की परेशानियों के बीच नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने बड़ा निर्णय लेते हुए चार फ्लाइट इंस्पेक्टर को निलंबित कर दिया है। यह कार्रवाई ऐसे समय में हुई है जब एक दिन पहले ही इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स दूसरी बार DGCA के समक्ष पेश हुए थे।

इंडिगो, जो रोजाना करीब 2300 उड़ानें संचालित करती है और घरेलू एविएशन मार्केट में 60% से अधिक हिस्सेदारी रखती है, हालिया संकट के चलते अपने मार्केट कैप में लगभग 21,000 करोड़ रुपये की गिरावट देख चुकी है। परिचालन में लगातार अव्यवस्था के कारण बीते कुछ दिनों से यात्रियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा है। शुक्रवार को भी एयरलाइन ने बेंगलुरु एयरपोर्ट से 54 उड़ानें रद्द कर दीं, जबकि गुरुवार को दिल्ली और बेंगलुरु से 200 से अधिक उड़ानें रद्द हुईं।

DGCA की कड़ी कार्रवाई और जांच तेज

DGCA ने संचालन में खामियों की गहराई तक जांच सुनिश्चित करने के लिए अपने चार फ्लाइट इंस्पेक्टर को निलंबित किया है। इस बीच DGCA की एक उच्च स्तरीय समिति इंडिगो के मुख्यालय में तैनात होकर हालात की समीक्षा कर रही है। समिति में जॉइंट DG संजय ब्रह्माने, डिप्टी DG अमित गुप्ता, वरिष्ठ FOI कपिल मंगलीक और FOI लोकेश रामपाल शामिल हैं।

यह समिति रोस्टर सिस्टम, मानव संसाधन योजना, पायलटों के नए ड्यूटी समय और विश्राम नियमों के पालन जैसे महत्वपूर्ण पहलुओं की भी विस्तृत जांच कर रही है। स्पष्ट है कि DGCA इस संकट के हर कारण तक पहुंचने के लिए व्यापक पड़ताल कर रहा है।

इंडिगो का मुआवजा पैकेज

दूसरी ओर, एयरलाइन ने प्रभावित यात्रियों के लिए मुआवजे की घोषणा की है। 3, 4 और 5 दिसंबर को यात्रा के दौरान जिन यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा, उन्हें 10,000 रुपये के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे। यह वाउचर अगले 12 महीनों तक किसी भी इंडिगो उड़ान में इस्तेमाल किए जा सकेंगे।

इंडिगो ने कहा है कि ट्रैवल पार्टनर से टिकट बुक कराने वाले यात्रियों के रिफंड की प्रक्रिया भी शुरू कर दी गई है। ऐसे यात्री अपनी जानकारी इंडिगो की आधिकारिक ईमेल आईडी customer.experience@goindigo.in
 पर भेजकर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

इंडिगो संकट का दायरा हर दिन बढ़ रहा है और DGCA की सख्त निगरानी के बीच स्थिति को सामान्य करने के प्रयास तेज हो गए हैं।
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