गुना में टोइंग क्रेन संचालन के दौरान विवाद, दुकानदारों पर लॉक निकालने, गाली-गलौज और धमकी के आरोप; सुरक्षा व कार्रवाई की मांग लेकर कलेक्टर को सौंपा ज्ञापन

 गुना शहर में यातायात व्यवस्था हेतु टोइंग क्रेन संचालन के दौरान नो-पार्किंग वाहनों पर नियमानुसार कार्रवाई करने पर दुकानदारों एवं अन्य व्यक्तियों द्वारा जबरन लॉक निकालने, गाली-गलौज, अभद्रता, मारपीट की धमकी देने, पुलिस जवानों से बदतमीजी करने एवं कार्यवाही में बाधा उत्पन्न करने के संबंध में।

महोदय,

सविनय निवेदन है कि हमारी फर्म श्री बालाजी ग्रुप, गुना को नगरपालिका परिषद गुना द्वारा पीपीपी मॉडल के अंतर्गत ऑनलाइन निविदा प्रक्रिया के माध्यम से गुना शहर में सड़क पर खड़े नो-पार्किंग वाहनों के विरुद्ध टोइंग क्रेन के माध्यम से नियमानुसार कार्रवाई करने का कार्य प्राप्त हुआ है।

उक्त कार्य के दौरान हनुमान चौराहे से जज्जी बस स्टैंड तथा शहर के अन्य प्रमुख मार्गों पर नो-पार्किंग क्षेत्र में खड़े वाहनों के विरुद्ध कार्रवाई की जाती है। कार्रवाई के दौरान कई स्थानों पर संबंधित दुकानदार अपने ग्राहकों के वाहनों पर कार्रवाई किए जाने का विरोध करते हैं तथा हमारे कर्मचारियों को कार्रवाई नहीं करने देने के लिए दबाव बनाते हैं।

कई अवसरों पर दुकानदारों अथवा उनके कर्मचारियों द्वारा टोइंग क्रेन द्वारा लगाए गए वाहन लॉक को जबरन निकालने अथवा तोड़ने का प्रयास किया गया है। हमारे स्टाफ द्वारा रोकने पर उनके साथ गाली-गलौज, अभद्र व्यवहार एवं मारपीट करने की धमकी दी गई। कुछ मामलों में लॉक निकालकर अपने साथ ले जाने की स्थिति भी सामने आई है, जिससे फर्म को आर्थिक नुकसान होने के साथ-साथ कर्मचारियों में भय का वातावरण निर्मित हो रहा है।

कुछ दुकानदार वाहन मालिकों को ऑनलाइन चालान कराने के लिए कहते हैं। जबकि वर्तमान व्यवस्था के अंतर्गत हमारी फर्म के पास ऑनलाइन चालान करने की सुविधा उपलब्ध नहीं है। ऐसी स्थिति में निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई किए जाने पर भी कुछ लोगों द्वारा इसे अवैध वसूली बताकर चालान/टोइंग शुल्क देने से मना किया जाता है तथा अपने कर्मचारियों एवं अन्य लोगों को बुलाकर भीड़ एकत्र कर टोइंग क्रेन स्टाफ पर दबाव बनाया जाता है।

इन घटनाओं के वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर प्रसारित किए जा रहे हैं। इससे टोइंग क्रेन संचालन से जुड़े कर्मचारियों के प्रति गलत धारणा एवं विरोध का वातावरण बन रहा है। कुछ घटनाओं में मौके पर उपस्थित यातायात पुलिस जवानों के साथ भी बदतमीजी एवं अभद्र व्यवहार किए जाने की स्थिति सामने आई है।

घटनाओं एवं विरोध वाले प्रमुख स्थान

अब तक जिन स्थानों पर इस प्रकार के विवाद, विरोध अथवा कार्रवाई में बाधा उत्पन्न किए जाने की स्थिति सामने आई है, उनमें तेलघनी चौराहे पर अंजू टायर, भारत टायर, श्रीराम टायर, गोपाल इलेक्ट्रॉनिक्स के गोपाल ओझा एवं हरिओम ओझा, कैनरा बैंक के पास लैपटॉप दुकान, मंगल हार्डवेयर, स्टेटस फर्नीचर, एयरटेल कंपनी कार्यालय का स्टाफ, सिंह टावर, व्यास फर्नीचर, रतलामी नमकीन, राधा की रसोई भोजनालय, वाहन धुलाई सेंटर, पंजाबी ढाबा/वरुण होटल के पास, शिमला स्वीट्स एवं प्ले होटल आदि स्थान शामिल हैं।

इसके अतिरिक्त उत्कृष्ट विद्यालय क्रमांक-1 के गेट से उत्कृष्ट विद्यालय क्रमांक-2 के गेट तक स्थित दुकानदारों एवं वाहन धुलाई सेंटर संचालकों द्वारा भी नो-पार्किंग वाहनों पर कार्रवाई किए जाने का विरोध किया जाता है तथा कार्रवाई में बाधा उत्पन्न की जाती है।

दिनांक एवं स्थानवार प्रमुख घटनाएं

1. दिनांक 19/10/2026 – प्रेम रेस्टोरेंट के सामने

प्रेम रेस्टोरेंट के सामने नो-पार्किंग वाहन पर नियमानुसार कार्रवाई किए जाने के दौरान संबंधित व्यक्तियों द्वारा कार्रवाई का विरोध किया गया तथा टोइंग क्रेन स्टाफ के साथ अभद्रता करते हुए कार्रवाई में बाधा उत्पन्न करने की स्थिति बनी।

2. दिनांक 29/10/2026 – कैपिटल बैटरी एवं गुप्ता मोटर्स के सामने

गौरव साहू द्वारा उक्त घटनाक्रम से संबंधित सामग्री सोशल मीडिया पर पोस्ट/प्रसारित की गई। उक्त स्थान पर नो-पार्किंग वाहन के विरुद्ध नियमानुसार कार्रवाई किए जाने के दौरान विवाद की स्थिति उत्पन्न हुई तथा टोइंग क्रेन स्टाफ पर दबाव बनाया गया। इस घटनाक्रम से संबंधित सोशल मीडिया पोस्ट/वीडियो उपलब्ध हैं।

3. दिनांक 29/10/2026 – यूनियन बैंक के सामने

यूनियन बैंक के सामने नो-पार्किंग वाहन पर कार्रवाई के दौरान भी विरोध एवं विवाद की स्थिति उत्पन्न हुई। इस दौरान मौके पर ड्यूटी पर उपस्थित पुलिस जवान के साथ भी बदतमीजी/अभद्र व्यवहार किए जाने की स्थिति सामने आई, जिससे मौके पर यातायात व्यवस्था बनाए रखने में कठिनाई उत्पन्न हुई।

उक्त घटनाओं एवं अन्य घटनाओं के संबंध में उपलब्ध फोटो, वीडियो तथा सोशल मीडिया पोस्ट आवश्यकता पड़ने पर जांच अधिकारी महोदय के समक्ष प्रस्तुत किए जा सकते हैं।

लगातार हो रही इन घटनाओं के कारण पिछले कई दिनों से हमारे स्टाफ में भय की स्थिति बनी हुई है और कर्मचारियों द्वारा कार्य करने में असुरक्षा व्यक्त की जा रही है। कई बार स्टाफ बदलना पड़ा है तथा वर्तमान परिस्थितियों के कारण अंततः मुझे टोइंग क्रेन का संचालन रोकना पड़ा है। यदि ऐसी स्थिति बनी रही तो शहर की यातायात व्यवस्था को प्रभावित करने वाले नो-पार्किंग वाहनों पर प्रभावी कार्रवाई करना कठिन हो जाएगा।

यातायात व्यवस्था से संबंधित अन्य समस्याएं

महोदय, शहर की मुख्य सड़कों पर कई स्थानों पर सफेद पार्किंग लाइन, नो-पार्किंग बोर्ड, पार्किंग बोर्ड एवं रोड स्टड स्पष्ट रूप से उपलब्ध नहीं हैं। साथ ही अनेक स्थानों पर व्यवस्थित पार्किंग की सुविधा भी उपलब्ध नहीं है। ऐसी स्थिति में वाहन चालकों एवं टोइंग क्रेन स्टाफ के बीच विवाद की संभावना बनी रहती है।

इसके अतिरिक्त कई स्थानों पर दुकानों के सामने अतिक्रमण के कारण पार्किंग हेतु उपलब्ध स्थान कम हो गया है। कुछ व्यवसायिक प्रतिष्ठानों के बेसमेंट में पार्किंग के स्थान पर अन्य व्यावसायिक गतिविधियां संचालित होने के कारण भी सड़क पर वाहनों का दबाव बढ़ता है।

टैक्सी एवं ठेला वाहन भी कई स्थानों पर सड़क पर बेतरतीब खड़े/लगाए जाने के कारण यातायात व्यवस्था प्रभावित करते हैं।

इन परिस्थितियों के कारण न केवल शहर की यातायात व्यवस्था प्रभावित हो रही है, बल्कि ड्यूटी पर उपस्थित हमारे स्टाफ एवं यातायात पुलिस कर्मियों के मनोबल पर भी प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है।

अतः श्रीमान जी से विनम्र निवेदन है कि—

1. टोइंग क्रेन स्टाफ द्वारा नियमानुसार कार्रवाई किए जाने के दौरान उनके साथ गाली-गलौज, अभद्रता, धमकी, मारपीट अथवा जबरन वाहन लॉक निकालने/तोड़ने की घटनाओं पर आवश्यक वैधानिक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

2. टोइंग क्रेन संचालन में लगे कर्मचारियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु आवश्यक पुलिस सहयोग एवं सुरक्षा व्यवस्था प्रदान की जाए।

3. पुलिस जवानों के साथ ड्यूटी के दौरान अभद्रता अथवा बदतमीजी करने वाले व्यक्तियों के संबंध में भी नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई की जाए।

4. सोशल मीडिया पर घटनाओं से संबंधित पोस्ट/वीडियो प्रसारित कर विवाद एवं विरोध की स्थिति उत्पन्न करने वाले मामलों की भी आवश्यक जांच कराई जाए।

5. नो-पार्किंग एवं पार्किंग क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से चिन्हित कर सफेद पट्टी, पार्किंग/नो-पार्किंग बोर्ड एवं रोड स्टड आदि की आवश्यक व्यवस्था कराई जाए।

6. शहर में निर्धारित पार्किंग स्थानों को स्पष्ट रूप से चिन्हित एवं व्यवस्थित कराया जाए, ताकि वाहन चालकों एवं कार्रवाई करने वाले स्टाफ के बीच विवाद की स्थिति कम हो।

7. सड़क पर बेतरतीब खड़े टैक्सी, ठेला एवं अन्य वाहनों के संबंध में यातायात व्यवस्था के अनुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

8. दुकानों के सामने किए गए अतिक्रमण तथा पार्किंग हेतु निर्धारित स्थानों के अन्य व्यावसायिक उपयोग के संबंध में संबंधित विभाग द्वारा नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई कराई जाए।

9. टोइंग क्रेन संचालन एवं यातायात व्यवस्था से संबंधित किसी भी विवाद की स्थिति में सभी संबंधित पक्षों को निर्धारित प्रक्रिया का पालन करने हेतु आवश्यक निर्देश प्रदान किए जाएं।

महोदय, हमारी फर्म का उद्देश्य शहर की यातायात व्यवस्था को सुचारु बनाने में प्रशासन एवं पुलिस का सहयोग करना है। हमारी फर्म नगरपालिका परिषद गुना द्वारा प्राप्त कार्य को नियमानुसार संचालित करना चाहती है, लेकिन लगातार उत्पन्न हो रहे विवाद, धमकी एवं असुरक्षा के कारण कर्मचारियों में भय का वातावरण बन रहा है।

अतः श्रीमान जी से अनुरोध है कि उपरोक्त परिस्थितियों को गंभीरता से लेते हुए घटनाओं की जांच, आवश्यक वैधानिक कार्रवाई, स्टाफ की सुरक्षा तथा शहर में स्पष्ट एवं व्यवस्थित यातायात व्यवस्था सुनिश्चित कराने की कृपा करें, ताकि टोइंग क्रेन का संचालन बिना किसी भय एवं विवाद के नियमानुसार किया जा सके।

भवदीय

ब्रजकिशोर धाकड़ छीरखेड़ा

मैनेजिंग पार्टनर

श्री बालाजी ग्रुप, गुना

जिला गुना (म.प्र.)

प्रतिलिपि:-

      1. श्रीमान पुलिस अधीक्षक महोदय जिला गुना 

2. श्रीमान मुख्य नगर पालिका अधिकारी महोदय, नगरपालिका परिषद गुना।

3. श्रीमान डीएसपी महोदय, यातायात गुना।

4. श्रीमान थाना प्रभारी महोदय, यातायात गुना।

5. श्रीमान परियोजना अधिकारी महोदय शहरी विकास अभिकरण जिला गुना