नौवें दिन भी इंडिगो संकट गहरा, दिल्ली–मुंबई में फंसे यात्री

नई दिल्ली (आरएनआई) देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो लगातार नौवें दिन भी परिचालन संकट से जूझ रही है। फ्लाइट कैंसिलेशन और लंबी देरी के कारण दिल्ली, अहमदाबाद और मुंबई एयरपोर्ट पर भारी अव्यवस्था देखी जा रही है। यात्रियों की शिकायत है कि एयरलाइन की ओर से न तो स्पष्ट जानकारी दी जा रही है और न ही वैकल्पिक इंतजाम किए जा रहे हैं।

इंडिगो भारत में प्रतिदिन 2300 से अधिक उड़ानें संचालित करती है और घरेलू बाजार में इसकी हिस्सेदारी 60% से अधिक रही है। मौजूदा संकट के चलते कंपनी को वित्तीय झटका भी लगा है और इसका बाजार मूल्य बड़ी तेजी से गिरा है।

राष्ट्रीय राजधानी के इंदिरा गांधी एयरपोर्ट पर सुबह से ही यात्रियों की भीड़ लगी रही। कई लोग घंटों से चेक-इन और बोर्डिंग जानकारी का इंतजार कर रहे हैं। अहमदाबाद एयरपोर्ट पर भी यात्रियों की कतारें बढ़ गईं और कई परिवारों को पूरी रात टर्मिनल में बितानी पड़ी। मुंबई में टिकट बदलने और रिफंड से जुड़ी शिकायतें तेज हो गई हैं, जिससे असंतोष बढ़ता जा रहा है।

परेशानी झेल रहे यात्री सोशल मीडिया के माध्यम से सवाल उठा रहे हैं कि कब तक स्थिति सामान्य होगी। कई यात्रियों का कहना है कि एयरलाइन खाने-पानी और ठहरने की भी उचित व्यवस्था नहीं कर पा रही है, जबकि उड़ानें अचानक रद्द कर दी जा रही हैं।

संकट के कारणों पर नज़र डालें तो विमानन नियामक ने संकेत दिया है कि एयरलाइन अपने पायलट प्रबंधन और प्रशिक्षण कार्यक्रम को समय पर व्यवस्थित करने में विफल रही। ड्यूटी शेड्यूलिंग में भी आवश्यक बदलाव समय रहते लागू नहीं किए गए, जिसके चलते नवंबर के अंत से ही उड़ानों में भारी बाधाएं आने लगीं और अब यह स्थिति गंभीर रूप ले चुकी है।

यात्रियों की बढ़ती नाराजगी के बीच यह उम्मीद की जा रही है कि जल्द ठोस कदम उठाकर उड़ान संचालन सामान्य किया जाए, ताकि देश के प्रमुख एयरपोर्ट पर बने अव्यवस्थित हालात पर काबू पाया जा सके।

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